Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Aynı gün teslimat hangi bölgelere yapılmaktadır?
Sadece Antalya ili içerisinde Muratpaşa, Kepez ve Konyaaltı ilçelerine saat 16.00’ya kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat yapılır.
Adresimi nasıl doğru yazmalıyım?
📍 Adres Bilgisi Girerken Lütfen Dikkat Edin:
✅ 1. Satıra: Açık adresinizi yazınız. (Mahalle, cadde/sokak, bina no, daire no vb.)
✅ 2. Satıra: Adres tarifi veya açıklayıcı bilgi ekleyiniz. (Örn. “Okulun karşısı, 3. kat, market yanı” gibi)
✍️ Yazım yanlışı yapmamaya özen gösterin.
Teslimatın doğru yapılabilmesi için adres bilgilerinizin açık, doğru ve eksiksiz olması çok önemlidir.
✅ 1. Satıra: Açık adresinizi yazınız. (Mahalle, cadde/sokak, bina no, daire no vb.)
✅ 2. Satıra: Adres tarifi veya açıklayıcı bilgi ekleyiniz. (Örn. “Okulun karşısı, 3. kat, market yanı” gibi)
✍️ Yazım yanlışı yapmamaya özen gösterin.
Teslimatın doğru yapılabilmesi için adres bilgilerinizin açık, doğru ve eksiksiz olması çok önemlidir.
Teslimat limiti dolarsa ne olur?
Aynı gün teslimat kapasitesi sınırlıdır. Bu limit dolduğunda siparişiniz ertesi gün teslim edilmek üzere sıraya alınır.
Siparişimi okuldan teslim alabilir miyim?
Teslimatlar doğrudan okullara yapılmaz. Ancak bazı projelerde okul çevresinde belirlenmiş teslimat noktalarından siparişinizi teslim alabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra ne yapmalıyım?
Sipariş verdikten sonra e-posta kutunuzu kontrol edin. Tüm bilgilendirmeler adım adım e-posta ile yapılır. Teslimat öncesi sizi arayarak adreste olup olmadığınız teyit edilir. Bu doğrulama sonrasında, siparişiniz günlük teslimat planına dâhil edilerek yola çıkarılır.
Kapıda ödeme var mı?
Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi sipariş sırasında güvenli şekilde tamamlamanız gerekmektedir.
İade koşullarınız nelerdir?
Kitap setleri kişiye özel hazırlandığı için iade kabul edilmemektedir.
Ancak tarafınıza ulaşan ürünlerde herhangi bir eksik, hasar ya da yanlışlık olması durumunda, ürününüz ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Siparişiniz teslim edilmeden önce kalite kontrol ekibimiz tarafından özenle kontrol edilir. Buna rağmen bir sorun yaşarsanız, çözüm için bizimle destek@bikitap.net üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Sorunlu teslimatlarda mağduriyet yaşanmaması adına hızlı çözüm sunuyoruz.
Ancak tarafınıza ulaşan ürünlerde herhangi bir eksik, hasar ya da yanlışlık olması durumunda, ürününüz ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Siparişiniz teslim edilmeden önce kalite kontrol ekibimiz tarafından özenle kontrol edilir. Buna rağmen bir sorun yaşarsanız, çözüm için bizimle destek@bikitap.net üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Sorunlu teslimatlarda mağduriyet yaşanmaması adına hızlı çözüm sunuyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
